На виконання статті 25 Закону України «Про місцеві державні адміністрації», Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права
на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», розпорядження голови районної державної адміністрації-начальника районної військової адміністрації від 04 березня 2025 року № 43 «Про стан виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», інших нормативно – правових актів та про стан роботи із зверненнями громадян, що надійшли до Рівненської районної державної адміністрації – Рівненької районної військової адміністрації у 2024 році», з метою посилення персональної відповідальності посадових осіб за якість і ефективність роботи із зверненнями громадян:
1. Першому заступнику голови, заступнику голови, керівнику апарату районної державної адміністрації, керівникам структурних підрозділів районної державної адміністрації, виконавчим комітетам сільських, селищних, міських рад:
контролювати, в межах своїх повноважень, розгляд, належне вирішення питань, порушених у зверненнях громадян, вживати заходів щодо запобігання виникненню підстав для необґрунтованих повторних і колективних звернень та звернень до органів влади вищого рівня, обласної державної адміністрації – обласної військової адміністрації та районної державної адміністрації – районної військової адміністрації, народних депутатів України;
забезпечити оперативне реагування на звернення громадян, що надходять на урядову телефонну «гарячу лінію», «гарячі» телефонні лінії голів Рівненської обласної державної адміністрації та Рівненської районної державної адміністрації, об’єктивний і своєчасний їх розгляд, вирішення в межах чинного законодавства України;
підвищити рівень виконавської дисципліни у роботі із зверненнями громадян;
забезпечити дотримання в роботі Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації;
систематично аналізувати і узагальнювати звернення від найменш соціально захищених верств населення. Приділяти особливу увагу вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, учасники бойових дій, члени сімей загиблих військовослужбовців та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки;
забезпечувати проведення роз’яснювальної роботи серед населення щодо повноважень органів державної влади, систематичне висвітлення та розміщення на офіційних вебсайтах матеріалів щодо організації роботи із зверненнями громадян.
2. Відділу роботи із зверненнями громадян апарату районної державної адміністрації:
здійснювати моніторинг стану виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення громадян до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» у структурних підрозділах районної державної адміністрації та виконавчих комітетах сільських, селищних та міських рад;
щомісяця інформувати керівника апарату районної державної адміністрації про роботу із зверненнями громадян;
надавати практичну та методичну допомогу структурним підрозділам райдержадміністрації, виконавчим комітетам сільських, селищних та міських рад у поліпшенні роботи із зверненнями громадян.
3. Визнати таким, що втратили чинність, розпорядження голови районної державної адміністрації – начальника районної військової адміністрації:
від 31 липня 2023 року № 141 «Про стан виконання вимог законодавства України щодо розгляду звернень громадян та підвищення ефективності цієї роботи у Рівненському районі за І півріччя 2023 року»;
від 31 липня 2024 року № 183 «Про стан виконання вимог законодавства України щодо розгляду звернень громадян та підвищення ефективності цієї роботи у Рівненському районі за І півріччя 2024 року».
4. Контроль за виконанням розпорядження покласти на керівника апарату районної державної адміністрації Антоніну Потайчук.
Начальник адміністрації Юрій КОЛОС